Ochrana osobných údajov

  1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom je:

Obchodné meno Kreatívna Dvojica s. r. o.
Sídlo Miletičova 565/33, 821 09 Bratislava
Kancelária Vazovova 9, Bratislava
IČO 46084029
E-mail ahoj@kreativnadvojica.sk
Web kreativnadvojica.sk

 

  1. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame
Účel Právny základ Kategórie údajov Doba uchovávania
Komunikácia s klientom, príprava ponuky, plnenie zmluvy Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy Meno, priezvisko, pracovná pozícia, e-mail, telefón, obsah komunikácie, projektové podklady Trvanie spolupráce a následne 4 roky
Dopyt z kontaktného formulára na webe Čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR Meno, e-mail, obsah správy Do vybavenia dopytu, najviac 12 mesiacov, ak nevznikne spolupráca
Fakturácia a vedenie účtovníctva Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a daňové predpisy Fakturačné a identifikačné údaje, údaje o plneniach a platbách 10 rokov od konca účtovného obdobia
Obchodná akvizícia a oslovenie potenciálnych klientov v segmente B2B Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, oprávnený záujem na rozvoji podnikania Meno, pracovná pozícia, pracovný e-mail, telefón, zamestnávateľ 2 roky od posledného kontaktu, alebo do namietnutia
Správa vzťahov s externými dodávateľmi Čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR Identifikačné, fakturačné a kontaktné údaje Trvanie zmluvy a následne 4 roky, účtovné doklady 10 rokov
Výberové konanie a databáza uchádzačov Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, na zaradenie do databázy súhlas podľa písm. a) Údaje zo životopisu a portfólia Do obsadenia pozície, so súhlasom 1 rok
Kamerový systém v kancelárii Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ochrana majetku a dôverných klientskych podkladov Obrazový záznam osôb v monitorovanom priestore 30 dní
Prevádzka webu, meranie návštevnosti a marketing Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, súhlas, pri nevyhnutných súboroch oprávnený záujem Údaje uvedené v Zásadách používania cookies Podľa GDPR-02
Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR Údaje potrebné na preukázanie a obhajobu nároku Do uplynutia premlčacej lehoty, spravidla 4 roky
Plnenie povinností podľa GDPR, evidencia žiadostí a incidentov Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR Identifikačné a kontaktné údaje žiadateľa, obsah žiadosti 3 roky od vybavenia

 

Hromadný e-mailový marketing ani newsletter nerealizujeme.

  1. Odkiaľ údaje získavame
  • Priamo od vás, z komunikácie, zo zmluvy alebo z kontaktného formulára.
  • Od vášho zamestnávateľa, ak ste kontaktnou osobou klienta alebo dodávateľa.
  • Z verejne dostupných zdrojov, ako sú obchodný register, živnostenský register, firemné weby a profesijné siete, pri obchodnej akvizícii v segmente B2B.
  1. Komu údaje sprístupňujeme

Osobné údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

  • Externí dodávatelia participujúci na projektoch, teda grafici, copywriteri, vývojári, fotografi a produkční, ktorí sú viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov a mlčanlivosťou.
  • Externá účtovná spoločnosť HAROLD´S s. r. o., IČO 47564971, Hlboká 5, 949 01 Nitra.
  • Poskytovateľ webhostingu, domény a e-mailu: Websupport s. r. o., IČO 36421928, so sídlom Karadžičova 7608/12, 821 08 Bratislava. E-mailová schránka aj web sú umiestnené na Slovensku.
  • Poskytovatelia cloudových a manažérskych nástrojov, najmä Microsoft (OneDrive) a Teamogy.
  • Prevádzkovatelia reklamných a analytických platforiem, najmä Meta, Google, LinkedIn a Seznam, v rozsahu podľa nastavenia kampaní a webu.
  • Poskytovatelia nástrojov umelej inteligencie, ktoré používame ako podporu pri tvorbe: OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) a Google (Gemini). Do týchto nástrojov nevkladáme databázy osobných údajov ani osobitné kategórie údajov.
  • Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.

Aktuálny zoznam sprostredkovateľov vedieme interne a na požiadanie ho poskytneme.

  1. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Zmluvy uzatvárame prednostne s európskymi entitami poskytovateľov, napríklad Meta Platforms Ireland, Google Ireland a Microsoft Ireland. Napriek tomu môže pri týchto službách dochádzať k prenosu údajov do Spojených štátov amerických, kde majú poskytovatelia materské spoločnosti a časť infraštruktúry.

Takéto prenosy sú zabezpečené niektorým z týchto nástrojov:

  • rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, ak je príjemca certifikovaný,
  • štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou,
  • doplnkovými opatreniami, najmä minimalizáciou rozsahu prenášaných údajov a šifrovaním.

Kópiu záruk poskytneme na požiadanie.

  1. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvnilo. Pri reklamných kampaniach dochádza k zacieleniu na základe záujmov a správania v prostredí reklamných platforiem. Toto zacielenie nemá právne účinky a jeho pravidlá určujú podmienky príslušnej platformy.

Pri používaní tlačidla Meta Pixel a podobných nástrojov na našom webe môžeme vo vzťahu k vymedzeným operáciám vystupovať spolu s prevádzkovateľom platformy ako spoloční prevádzkovatelia podľa čl. 26 GDPR. Podstatné časti dohody o spoločnom prevádzkovaní zverejňuje príslušná platforma vo svojich podmienkach.

  1. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte tieto práva:

  1. Právo na prístup k údajom a na kópiu spracúvaných údajov (čl. 15).
  2. Právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov (čl. 16).
  3. Právo na vymazanie, ak už údaje nie sú potrebné, odvolali ste súhlas alebo sú spracúvané nezákonne (čl. 17).
  4. Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18).
  5. Právo na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli, ak sa spracúvajú na základe súhlasu alebo zmluvy automatizovanými prostriedkami (čl. 20).
  6. Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane profilovania (čl. 21). Ak namietate proti priamemu marketingu, spracúvanie na tento účel ukončíme bez ďalšieho posudzovania.
  7. Právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
  8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Práva si uplatníte e-mailom na ahoj@kreativnadvojica.sk. Žiadosť vybavíme bezplatne do jedného mesiaca od doručenia. Túto lehotu môžeme v odôvodnených prípadoch predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Ak budeme mať dôvodné pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme si vyžiadať dodatočné informácie na overenie.

  1. Dozorný orgán

Sťažnosť môžete podať na adrese: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, statny.dozor@pdp.gov.sk, www.dataprotection.gov.sk.

  1. Povinnosť poskytnúť údaje

Poskytnutie údajov na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy a na účely fakturácie je zmluvnou a zákonnou požiadavkou. Bez týchto údajov nevieme zmluvu uzatvoriť ani plniť. Poskytnutie údajov na základe súhlasu je dobrovoľné.

  1. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na kreativnadvojica.sk. Táto verzia je účinná od 1. 9. 2026.